出团通知：
1、客服在出发日前1天左右完成名单统计，并于短信发送出团通知（包括出发集合地址、电话、司机联系方式、特别提醒等）
2、个别智能手机可能会发生短信屏蔽，若没收到请到垃圾箱查找一下；如果出团前1日还未收到短信确认的，请拨打报名电话联系我们；请保持手机通畅，以便我们可以联系到您；
3、由于高原地区的交通状况不是十分的理想，有时候偶尔会发生诸如塌方、滑坡、泥石流之类的自然灾害，可能会导致堵车耽误时间，所以建议省外朋友尽量购买第二天离开的机票或火车票，若因意外情况导致您的机票或火车票造成的损失，我公司不予承担赔偿；
4、如果您在旅行过程中，有任何质量方面的反映、投诉，请拔打公司统一投诉电话。我部会在第一时间严诉处理。若在行程结束后提起投诉的事宜，我部概不受理；
三、关于行程和医药：
1、在不减少景点的情况下，我公司有权调整行程游览的先后顺序；
2、此行程为参考行程及时间，具体以实际出发行程及时间为准；
3 赠送项目：如客人自愿放弃或因特殊原因及不可抗力等原因无法参加，均不退费用，也不等价交换；
4、特别声明：我们不具备开药方资格，用药以平时自己的经验为准（请自感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头痛粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水，高原安、以及抗高原反应药物）。
四、活动装备：
（1）、衣物类：
冲锋衣裤、抓绒衣裤（以保暖为主）、排汗内衣、快干衣裤、羽绒衣裤、其他个人衣物、帽子（建议两顶，一顶防晒、一顶保暖）、头巾或围脖（女性可带颜色鲜艳纱巾）、保暖手套、袜子、登山鞋或休闲鞋；
（2）、箱包类：
1.户外背包35L左右（带防雨罩）--温馨提示：户外徒步驴行，切勿带行李箱，我们小马儿会经受不住的哦；
2.小背包（随身携带，用于储藏当天行进中的干粮以及个人重要物品等）
（3）、生活用品、护肤类：
个人洗漱用品、太阳镜、防晒霜（50倍以上）、唇膏、保温杯、雨衣；
（4）、露营装备：
帐篷、睡袋、防潮垫、头灯（公司可免费提供帐篷、防潮垫（国庆除外），2人一顶，睡袋可租用）
（5）、重要证件类
1.身份证或护照
2.军官证、导游证、学生证等（部分景区可减免门票，减免部分，俱乐部会退还）
（6）、餐食类：
1.此线路需备3顿路餐
2.能量高、方便携带、开胃的食物，例如：巧克力、牛肉粒、面包、榨菜、辣条等
3.可带部分方便携带的水果，例如：苹果、梨子、橙子等。
（7）、通讯摄影类：
1.手机；2.相机；3.各种长枪大炮摄影镜头；4.对讲机（可选择）。
温馨提示：请大家带好备用电池或太阳能充电宝，藏区条件有限，不一定每晚都有电量补给点。
（8）、其他：
雪套、登山杖、护膝、个人常规药品、小型应急氧气、常规感冒药等。
五、退订规则：
1、队员在行程开始前7日以内提出退团，按下列标准扣除必要的费用，望您谅解：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。
2、在行程中退团的，必要的费用扣除如下，望您谅解：
旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，将按照您实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
六、关于赠送接机：
我们使用飞牛巴士滚动巴士接机，师傅一般会在您航班落地半小时内与您取得联系，告知上车地点。飞牛巴士会根据车上乘客酒店远近线路安排依次送达，预计时间为1-2小时，具体以实际路况为准。
备注：
1、赠送接机为飞牛巴士滚动接机，非节假日需集合日提前一天统一安排（节假日集合需提前三天）！如未按时提供航班接机/接站信息，视为主动放弃。
2、若有朋友觉得接机时间到酒店太长，可选择自行到达酒店（可咨询客服，具体坐车方式）。本公司不接受接机投诉。
